Liz Andrews, de Urban Sports Club: «Ofrecemos miles de actividades semanales online, entre las que destacan las clases de Hiit»

Muypymes: ¿Qué actividades de las que ofrecéis se pueden realizar desde casa y cuáles no?

Liz Andrews: Estamos creciendo muy rapidamente y contamos ya con cientos de centros ofreciendo miles de actividades diferentes cada semana. Las clases con más acogida son entrenamientos de Hiit ya que van bien para activarse, yoga o pilates para estirar y trabajar diferentes partes del cuerpo, entrenamiento funcional, danza y meditación que ayuda a desconectar.  Hay muchos mas deportes en la app pero por sus características no los podemos ofrecer, como escalada o natación pero estamos trabajando en soluciones para apoyar también a estos partners. La idea es mantener a la gente motivada e inspirada durante este periodo de confinamiento en el que la actividad física juega un papel muy importante a nivel mental.

Muypymes: ¿Qué feedback habéis recibido de los clientes cuando les habéis notificado estas medidas?

Liz Andrews: El feedback está siendo muy positivo, tenemos miles de check-ins de nuestros socios, usuarios individuales o empresas, para las clases online en directo. Estamos muy agradecidos con el apoyo que estamos recibiendo, podemos percibir el sentimiento de comunidad que además de mantenerse activos con sus rutinas deportivas, está reactivando su cuenta para apoyar a sus centros e instructores favoritos.

Muypymes: ¿Cómo funciona el check in online?

Liz Andrews: La dinámica es muy sencilla. Si ya son usuarios de la plataforma, lo primero, tienen que desactivar el modo pausa de sus cuotas. Previo al lanzamiento de este nuevo servicio, desde Urban Sports Club habíamos puesto en este ‘modo’ a todos los usuarios activos con el objetivo de que no perdieran sus cuotas mensuales antes de tener el nuevo producto online listo para ellos. Una vez desactivado el modo pausa, el usuario debe buscar en la app o en la página web, las clases online. A continuación, tan solo tiene que seleccionar la clase que quiere y hacer click en el botón ‘reserva instantánea’.

Por último, una vez está reservada la clase, al usuario recibirá un email de confirmación y un segundo email 15 minutos antes de la clase con el enlace para acceder.  Para nuevos usuarios el registro online es muy sencillo y la búsqueda y el check-in se realiza de la misma manera. Más información aquí: https://online-classes.urbansportsclub.com/esp

Muypymes: ¿En qué países estáis presentes?

Liz Andrews: Estamos ya en 9 países: Alemania, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Italia, Noruega y Portugal

Muypymes: ¿Qué ha supuesto para Urban Sports Club adquirir One Fit?

Liz Andrews: La adquisición de One Fit ha supuesto convertirnos en la red deportiva más grande de Europa. Crear una comunidad más grande en la que el deporte y la motivación por una vida activa y saludable son los pilares. Seguimos trabajando con los mismos centros y usuarios que One Fit y estos ya tenían muy interiorizado el uso de la app en sus rutinas diarias así que la integración ha sido una evolución natural.